KVKK Aydınlatma Metni
Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu, ajandam.co hizmetini işleten tüzel/gerçek kişidir. İletişim: destek@ajandam.co.
İşlenen kişisel veriler
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası
- İşletme bilgileri: işletme adı, sektör, çalışma alanı
- Hesap güvenliği: hash’lenmiş parola, oturum kayıtları
- Kullanım kayıtları: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum zamanı, sayfa erişim kayıtları
- Ödeme bilgileri: abonelik planı, ödeme tarihleri (kart bilgileri saklanmaz, ödeme sağlayıcı üzerinden işlenir)
- Müşteri ve randevu verileri: Kullanıcı tarafından panele girilen müşteri kayıtları (veri işleyen sıfatıyla işlenir)
İşleme amaçları
- Hesabın oluşturulması, kimlik doğrulama ve oturum yönetimi
- Hizmetin sunulması, geliştirilmesi ve sürdürülmesi
- E-posta doğrulama, parola sıfırlama gibi güvenlik işlemleri
- Abonelik ve faturalandırma süreçlerinin yönetimi
- Müşteri destek talepleri ve bildirim gönderimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, defter tutma vb.)
- Açık rıza halinde pazarlama ve duyuru iletişimi
İşlemenin hukuki sebepleri
Kişisel verileriniz; KVKK m.5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Aktarım
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için gerekli ölçüde altyapı ve hizmet sağlayıcılarımızla paylaşılır:
- Bulut sunucu ve veritabanı barındırma altyapısı
- Kimlik doğrulama ve hesap güvenliği altyapısı
- İşlemsel e-posta gönderim hizmeti
- Bot ve istenmeyen erişim koruması
- WhatsApp bildirimi (yalnızca Kullanıcı kendi entegrasyonunu kurarsa)
Saklama süresi
Veriler, hesap aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızın silinmesi durumunda kişisel verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu vb.) hariç olmak üzere 90 gün içinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız (KVKK m.11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Başvuru
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için destek@ajandam.co adresine başvuru yapabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.